Diritto di recesso
I clienti consumatori possono recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza indicarne il motivo, scrivendo a simone.biondi@justbiondi.it con numero d’ordine e prodotti da restituire.
Condizioni
I prodotti devono essere restituiti integri, non aperti e nella confezione originale entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Per motivi igienico-sanitari non possono essere restituiti prodotti aperti o sigillati il cui sigillo sia stato rimosso, né alimenti e bevande (vino e olio) una volta aperti.
Spese di restituzione
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errato.
Rimborso
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, e può essere trattenuto fino al ricevimento della merce.
Prodotti danneggiati o errati
Se ricevi un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci entro 8 giorni: provvederemo alla sostituzione o al rimborso senza costi.
Clienti professionali (P.IVA)
Per gli acquisti effettuati da aziende il diritto di recesso non si applica; eventuali resi vanno concordati con noi.